Desatnick, Robert L. - Managing to keep the customer : How to achieve a. maintain superior customer service throughout the organization

Карточка

Desatnick, Robert L.
Managing to keep the customer : How to achieve a. maintain superior customer service throughout the organization / Robert L. Desatnick. - San Francisco; London : Jossey-Bass, 1987. - XVI, 163 с.; 23 см. - (The Jossey-Bass management ser.).; ISBN 1555420273

(The Jossey-Bass management ser.)
Шифр хранения:
FB 5 87-29/141-0
Электронный заказ

Marc21

Скачать marc21-запись
Скачать rusmarc-запись

Показать

Описание

Автор
ЗаглавиеManaging to keep the customer : How to achieve a. maintain superior customer service throughout the organization
Дата поступления в ЭК 10.12.1987
Каталоги Книги (изданные с 1831 г. по настоящее время)
Сведения об ответственностиRobert L. Desatnick
Выходные данныеSan Francisco; London : Jossey-Bass, 1987
Физическое описаниеXVI, 163 с.; 23 см
Серия(The Jossey-Bass management ser.)
ISBNISBN 1555420273
BBK-кодУ9(7США)420-361.4,О
У9(7США)420-803-212.13,О
ЯзыкАнглийский
Места храненияFB 5 87-29/141-0